La fecha
Cómo funciona esta fecha
Es una temporada, no un día: la demanda se estira varias semanas y cambia de forma sobre la marcha, de los regalos planificados a las compras de último momento. Convive con promociones de todo tipo.
Al durar más, exige sostener la campaña y ajustarla mientras corre. Conviene entrar con la propuesta de temporada definida y con capacidad real de atender un volumen de mensajes más alto de lo habitual.
En Estados Unidos es siempre el 25 de diciembre, caiga el día de la semana que caiga.